Quels sont les délais de livraison de rotatec ?

Votre commande complète est prête à être expédiée sous 48 heures au plus tard et vous parvient en règle générale après 5 jours ouvrables. Nous livrons directement depuis notre stock aux cliniques dentaires et aux laboratoires, et sur demande dans toute l'UE par dropshipping aux clients finaux, dépôts ou revendeurs. rotatec prend en charge le dédouanement et l'importation en Autriche, puis assure la livraison depuis ce pays dans toute l'UE – aucun frais supplémentaire à ceux indiqués dans la boutique n'est à prévoir.

Quelles conditions les revendeurs obtiennent-ils ?

Les revendeurs spécialisés enregistrés voient dans la boutique en ligne leurs conditions individuelles en temps réel depuis notre système ERP et peuvent commander 24 h/24. L'inscription se fait via notre formulaire revendeurs.

Les produits rotatec sont-ils certifiés ?

Oui. rotatec est certifié ISO 13485, tous les produits sont certifiés CE et conformes au règlement européen relatif aux dispositifs médicaux (MDR).

Où les instruments rotatec sont-ils fabriqués ?

Le développement, la fabrication et la distribution de nos instruments sont réalisés selon ISO 13485 sur le site d'Appenzell. Swiss Made est synonyme de qualité constante, de circuits de livraison courts et d'une traçabilité intégrale.

Comment sont réglés les retours et la garantie ?

Nous traitons les réclamations et les retours de manière simple via votre compte client ou votre interlocuteur dédié. Vous pouvez tester nos produits sans engagement pendant 14 jours et nous les retourner gratuitement s'ils ne vous conviennent pas. Passé ce délai, aucun retour ne pourra malheureusement être accepté.

Puis-je obtenir des pochettes d'échantillons pour consultation ?

Oui. Nous vous envoyons volontiers des coffrets d'échantillons pour une présentation en direct, gratuitement pendant 4 jours, dans votre cabinet ou votre laboratoire. Nous organisons pour vous l'expédition aller et retour. Il vous suffit de contacter notre service commercial.